Você paga por operação, não por promessa.

Você cria a conta, sobe o catálogo por planilha e usa o plano Gestão, com os recursos e os limites dele, por sete dias corridos, sem cartão, sem contrato e sem taxa. O WhatsApp da equipe já funciona no teste: o dono cadastra o celular de cada pessoa na tela Equipe, ela o ativa com o código que aparece ali e manda os pedidos para o WhatsApp da Firmum. Só o WhatsApp oficial da loja atendendo os clientes fica para a ativação; no teste, o painel tem um simulador de mensagens de cliente. Nenhum plano emite nota fiscal, e a ligação com o ERP é sob projeto. Durante o teste, a tela Relatórios mostra o tempo de resposta, os orçamentos feitos e o uso da IA. No fim, você escolhe o Assistente ou o Gestão, ou encerra o acesso e baixa os seus dados em planilha em Configurações.

O Assistente trabalha ao lado do sistema que a loja já usa. A equipe pede pelo WhatsApp da Firmum, em texto, áudio ou foto, ou pelo painel, e a Firmum monta o orçamento. O vendedor envia ao cliente pelo WhatsApp dele, e o pedido sai pronto para copiar no seu sistema, onde continuam o estoque e a nota. Até 3 usuários e 5.000 produtos ativos. O Gestão acrescenta o WhatsApp oficial da loja atendendo os clientes, com a IA lendo as listas deles, o estoque na Firmum e as entregas, com motorista e comprovante. Até 10 usuários, sem o limite de 5.000 produtos. Nenhum dos dois emite nota fiscal.

Não. No Assistente, a Firmum responde só à equipe, e quem fala com o cliente é o vendedor, pelo WhatsApp dele: ele envia o orçamento com o botão Compartilhar, sem custo de mensagem. O WhatsApp oficial da loja atendendo os clientes, com o Inbox da equipe e a IA lendo as listas deles, é só do Gestão.

Um pedido de alguém da equipe, como "faz um orçamento para a Ana: 10 sacos de cimento, entrega amanhã", mandado do celular para o WhatsApp da Firmum (texto, áudio ou foto da lista) ou escrito no painel. A IA procura os produtos no seu catálogo, usa os seus preços e responde ali mesmo com o que entendeu e o que falta (cliente, telefone, endereço, quantidade). Alguém confere e cria o orçamento no painel. Nada vai para o cliente sozinho. A franquia de solicitações do plano conta só as que chegam pelo WhatsApp da Firmum.

Funciona nos dois planos e no teste. O dono cadastra o celular de cada pessoa na tela Equipe, e a tela mostra um código. Desse celular, a pessoa manda ATIVAR e o código para o WhatsApp da Firmum. A partir daí, é só mandar os pedidos do jeito que eles chegam, em texto, áudio ou foto. Uma venda que a pessoa conta, como “vendi 20 sacos de cimento”, já vira pedido, com as regras de aprovação da loja. A Firmum responde ali mesmo com o que entendeu, o que falta e o próximo passo, com o link do rascunho em Solicitações. Criar e aprovar o orçamento é sempre no painel, e nada vai para o cliente sozinho. O dono e o gerente também podem mandar "resumo" e recebem os números do dia.

Cada vez que a IA lê uma mensagem para montar o orçamento. Conta por mensagem, não por item: uma lista de 20 itens numa mensagem de texto conta uma leitura. Num áudio ou numa foto, conta também a transcrição. Se a IA não tiver certeza de algum item, ela lê de novo, e isso também conta. A tela Assinatura mostra quantas a loja já usou no mês.

Sim. O novo valor vale a partir do mês da troca, e os meses anteriores ficam como estavam. Catálogo, equipe e histórico continuam como estão. Do Assistente para o Gestão, a loja conecta o número de WhatsApp dela em Configurações, o que depende da aprovação na Meta, e liga o estoque na Firmum, se quiser usá-lo.

Você é avisado antes de ela acabar. Nada para de funcionar e nada é cobrado a mais sem a sua aprovação: combinamos a ampliação ou a troca de plano, o que sair mais barato para você.

Não. A cobrança é mensal e sem multa. O cancelamento encerra a renovação seguinte, e o acesso continua até o fim do período pago.

A própria loja, sem taxa de implantação: sobe a planilha dos produtos pelo nosso modelo e convida a equipe; no Gestão, também conecta o número de WhatsApp da loja em Configurações. A tela Implantação, no painel, mostra esses passos e marca cada etapa quando ela funciona de verdade. Para o WhatsApp da equipe, o dono cadastra o celular de cada pessoa na tela Equipe, e ela o ativa com um código. Se travar em algum ponto, o suporte responde em horário comercial.

Não. A nota continua no sistema fiscal que a sua empresa já usa. A ligação automática com o ERP ou o emissor, para a nota ficar amarrada ao pedido, é feita sob projeto: primeiro avaliamos o seu sistema, depois combinamos escopo, prazo e valor.

São. Catálogo, clientes, orçamentos, pedidos e conversas saem em planilha a qualquer momento, em Configurações, sem pedir autorização e sem custo.

O WhatsApp oficial da loja, no Gestão, depende da configuração e da aprovação na Meta. A mensagem automática fora da janela de 24 h, pelo número da loja, depende de modelos aprovados pela Meta; até lá, o motorista recebe o link pelo WhatsApp de quem despacha e o cliente é avisado dentro da janela. A rota otimizada automaticamente está no roteiro; hoje a rota do dia abre no Google Maps na ordem que você escolher. O WhatsApp da equipe e o resumo do dia já funcionam nos dois planos: o dono cadastra o celular de cada pessoa na tela Equipe, e ela o ativa com o código que aparece ali.

Compra pelo estoque mínimo, com o que furou o mínimo virando lista de cotação para os seus fornecedores, e o envio automático dos pedidos para os ERPs mais usados pelas lojas que assinarem. As primeiras lojas ajudam a decidir a ordem.